OKR (Objectives and Key Results) Nedir? İşletmelerde Nasıl Uygulanır?
Giriş
İş dünyasında hedef belirlemek, sadece “ne yapmak istediğimizi” bilmekten ibaret değildir. Başarının yolu, bu hedeflere ulaşmak için ölçülebilir sonuçlar tanımlamaktan geçer. İşte tam bu noktada OKR (Objectives and Key Results) yöntemi devreye girer.
Google, Intel ve LinkedIn gibi dev şirketlerin büyüme hikâyelerinde önemli bir yer tutan OKR sistemi, son yıllarda Türkiye’deki girişimler ve KOBİ’ler tarafından da tercih edilmeye başlanmıştır.
OKR Nedir?
OKR, Objectives (Hedefler) ve Key Results (Anahtar Sonuçlar) kelimelerinin baş harflerinden oluşan bir performans yönetim aracıdır.
- Objectives (Hedefler): Net, ilham verici ve ulaşılmak istenen durumu tanımlar.
- Key Results (Anahtar Sonuçlar): Bu hedefe ulaşılıp ulaşılmadığını ölçen somut ve sayısal göstergelerdir.
Örneğin:
- Objective: Müşteri memnuniyetini artırmak
- Key Results:
- Müşteri memnuniyet anketinde puanı %75’ten %85’e çıkarmak
- Müşteri şikâyet yanıt süresini 24 saatten 12 saate indirmek
- Tekrar satın alma oranını %20 artırmak
OKR ve KPI Arasındaki Fark
Birçok kişi OKR ile KPI’yi karıştırır.
- KPI (Anahtar Performans Göstergesi) mevcut performansı takip etmeye odaklanır.
- OKR ise performansı iyileştirmek için iddialı hedefler koyar ve bu hedefe ulaşmak için net adımlar belirler.
Yani KPI bir “termometre” gibi mevcut durumu ölçerken, OKR bir “yol haritası” gibi ilerleyeceğiniz yolu gösterir.
KPI hakkında daha detaylı bilgi için şu yazımıza göz atabilirsiniz:
KPI (Anahtar Performans Göstergesi) Nedir? İşletmeler İçin Önemi
OKR Sistemi Nasıl Uygulanır?
1- Net ve İlham Verici Hedefler Belirleyin
- Hedefler, çalışanları motive edecek kadar iddialı ama ulaşılabilir olmalıdır.
- Çok genel ifadelerden kaçınıp net olun.
2- Anahtar Sonuçları Ölçülebilir Hale Getirin
- Sayılar, yüzdeler, tarihler gibi net metrikler kullanın.
- “Satışları artırmak” yerine “3 ay içinde satışları %15 artırmak” gibi somut ifadeler tercih edin.
3- Zaman Dilimi Belirleyin
- OKR’ler genellikle 3 ay (çeyrek) ya da yıllık olarak planlanır.
- Çok uzun süreli OKR’ler motivasyonu düşürebilir.
4- Tüm Ekiple Paylaşın
- OKR sistemi şeffaf olmalıdır. Herkes kendi hedeflerini ve şirketin genel hedeflerini görebilmelidir.
5- Düzenli Takip ve Değerlendirme Yapın
- Hedeflerin ilerleyişini haftalık ya da aylık olarak gözden geçirin.
- Gerektiğinde hedefleri revize edin.
OKR Kullanmanın Avantajları
- Odaklanma: Herkesin enerjisini en önemli hedeflere yönlendirir.
- Şeffaflık: Tüm ekip hedefleri görür ve uyum içinde çalışır.
- Ölçülebilirlik: Başarı, net metriklerle takip edilir.
- Motivasyon: İddialı ama ulaşılabilir hedefler, çalışanlarda başarı hissi yaratır.
OKR Belirlerken Sık Yapılan Hatalar
- Çok fazla hedef belirlemek (3-5 arası idealdir)
- Ölçülemeyen anahtar sonuçlar yazmak
- Sadece yöneticilerin OKR belirlemesi, ekibin sürece dahil edilmemesi
- Hedefleri gerçekçi olmayan seviyelere çekmek
OKR sistemi, sadece hedef koymak değil, bu hedeflere ulaşmak için net ve ölçülebilir bir yol haritası çizmektir. Doğru uygulandığında, işletmenizin odağını güçlendirir, ekip motivasyonunu artırır ve sürdürülebilir büyüme sağlar.
Unutmayın, OKR bir “kontrol listesi” değil; vizyonunuzu gerçeğe dönüştüren bir araçtır.
Hazırlayan:
Şeyma YAZAN
Girişimcilik/İş Geliştirme Uzmanı
